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redhomme中文网 退换货政策

发表人 tlrkecncs(ip:)

日期 2014-04-03

点击数 32

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内容

配送前取消申请说明

1.支付完成后,商品为“商品准备中”状态时可向客服申请取消。

2.配送延迟10个工作日以上(不包括周六周日及法定节假日),且没有得到任何通知时可向客服申请取消。

3.所订购的商品发生断货时

 

配送后退换货申请说明

请您在购买前确认好商品颜色、尺码及数量等信息哦,一旦支付成功将默认为同意本退换货规定。

符合退货条件的商品,请您务必在签收起7日内与客服联系并提供相关信息,我们将尽快为您确认处理。

得到返货通知的亲们,请在接到通知起3日内将商品返回,逾期将不予处理。

注:符合退换货条件的商品,其中往返所产生的运费由我们承担哦,但是因个人原因退换货的商品,那么往返运费是要由您来承担的哦。

 

-以下情况支持退换货申请:

【不良及错发商品】

1.顾客要求退货并退款时,配送部门签收后方可处理退款,往返运费由本网站承担。

2.顾客要求再次配送原商品时,往返运费由本网站承担。

3.顾客要求变更同款商品尺码及颜色后再次配送时,由于系统问题,所以只能为您处理退款。

4.顾客要求变更为其它商品后再次配送时,由于系统问题,所以只能为您处理退款。

【因个人原因退换货申请】

1. 因个人原因要求退货并退款时,配送部门签收后方可处理退款,往返运费由您承担。

2. 因个人原因要求更换同款商品的尺码或颜色时,往返运费由您承担。

3. 因个人原因要求更换为其它商品时,往返运费由您承担。

 

-以下情况不支持退换货申请:

1.申请期限超过7天以上的商品。

2.吊牌及包装破损的商品。

3.由于试穿导致变形,被污染,有异味影响第二次销售的商品。

4.手工制作的鞋子及其它商品。

5.白色,象牙白颜色的商品。

6.针织及真丝绸缎材质的商品。

7.镶有亮片的商品。

8.皮质及毛毛材质的商品。

9.打折及积分购买的商品。

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